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Política de Cancelación

Última modificación: 2 de agosto de 2014.

Si el usuario y/o cliente desea cambiar su reserva, estará obligado a contactar directamente con Mi Cayito Cuba y comunicarle dichos cambios.  No obstante, el cliente deberá tener en cuenta que, puesto a que ha acordado y aceptado previamente con el Prestador de Servicio una determinada reserva, éste tendrá derecho a incluir cargos adicionales que serán facturados o cobrados directamente por Mi Cayito Cuba.

El cliente podrá cancelar su reserva en cualquier momento con sujeción a, y de conformidad con la siguiente política de cancelación:

  • Las reservas que se cancelen en el periodo comprendido entre la fecha de reservación y un mes y un día antes del inicio de la prestación del servicio por parte del Prestador,  tendrán un reembolso de un 90%.
  • Las reservas que se cancelen entre un mes y 15 días antes del inicio de la prestación del servicio por parte del Prestador, tendrán un reembolso de un 80%.
  • Las reservas que se cancelen hasta tres días antes del inicio de la prestación del servicio por parte del Prestador tendrán un reembolso de un 60%.

Mi Cayito Cuba, se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva en cualquier momento por motivos de seguridad o protección ante el fraude, o por cualquier motivo razonable que atente contra el cumplimiento de obligaciones, la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.  Y por ende el Prestador de Servicio no recibirá el pago por la reserva cancelada y, cuando corresponda, se efectuará el reembolso a la tarjeta de débito y/o crédito utilizada por el cliente para realizar la reserva.